题目

海尔集团总裁张瑞敏认为，市场资源就是用户的心，就是用户对你的企业、对你的品牌的忠诚度，把心交给用户就能获得用户的心。这一观点说明 ①企业只要有为用户服务的态度就能创造出名牌产品 ②良好的信誉和形象，对企业的生存和发展有至关重要的作用 ③只要正当竞争就能给企业带来赢利 ④企业经营者必须把消费者的利益放在第一位 A．①②③         B．①②④         C．②④              D．②③④阅读并回答（1）接受声音刺激并引起震动的结构是[]________．震动通过相应结构的传导，刺激了中[]________对声波敏感的感觉细胞，这些感觉细胞将震动转化为神经冲动．产生听觉，听觉产生的部位是[]________ （2）“谈梅止渴”是一类复杂的反射活动，完成该反射活动的神经结构称________，用图中序号及箭头表示出整个过程________．