消费者的合法权益 知识点题库
读图，某商家生产、销售假冒伪劣的桶装饮用水，侵犯了消费者的（ ）
①安全权 ②公平交易权 ③自主选择权 ④知情权
小新：世界互联网大会产生了强大的“磁场效应”：“互联网+”给传统经济带来裂变，正不断影响浙江经济的转型升级；2016年前三季度，浙江省信息经济交出了一份亮眼的成绩单——信息经济核心产业占全省GDP比重达8.46％。
小琴：互联网也让人担心，我妈妈网上购买了一台电视机，才使用了一个月就坏了，维修师傅说是“二手货”；网络造谣中伤、匿名谩骂的现象也经常看到。
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（1） 在小琴讲述的现象中，公民的哪些权利被侵犯了？
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（2） 结合小新的话，运用所学知识，说说第三届世界互联网大会产生了怎样的“磁场效应”？
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（3） 上述对话告诉我们该如何正确上网？
如图，漫画中餐馆经营者的行为侵犯了消费者的（ ）
①安全权 ②知情权 ③自主选择权 ④公平交易权
①实实在在做事是事业成功的保证 ②尊重消费者权利势必损害商家利益
③坚持诚实是赢得人们信任的基础 ④尊重消费者的知情权有助于公平交易
①帮助消费者树立正确的消费观 ②更好的维护消费者的合法权益
③减少假冒伪劣产品的生产和销售 ④制造消费者和商品生存者之间的矛盾
材料一：与传统购物方式相比较，省时、便捷的网络购物（简称网购）正日益得到消费者的青睐。但网购也存在不易辨别商品真伪、个人信息泄露等问题。
材料二：中国网购市场交易额（如下图）
材料三：新《侵害消费者权益行为处罚办法》有下列规定：采用网络方式销售商品的经营者，若以消费者已拆封商品为由拒绝退货的，视为无理拒绝，将依法受到处罚。未经消费者同意，经营者不能收集、使用以及向他人泄露、出售或提供其身份证件号、收入和财产状况、消费情况等个人信息。
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（1） 从材料一，二中你可以概括出哪些信息？
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（2） 材料三的规定有利于保护公民的什么权利？
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（3） 结合法律的作用，分析《侵害消费者权益行为处罚办法》出台的必要性。
①知悉真情权 ②公平交易权 ③安全保障权 ④依法求偿权
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（1） 【一席难求】近几年越来越多的中国家庭选择在饭店吃年夜饭。成都市一家酒店因预订年夜饭的人多，规定。预订5点至6点30分时段的，必须在1.5小时内吃完。”另一家酒店则规定。如果9点30分之前没有吃完，则需加收100元超时费”。
结合所学知识评价个别酒店“限时”和收取“超时费”的规定。
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（2） 【一票难求】春节看电影已成为许多人的“刚需”。今年春节档被业内称为。史上最激烈的电影竞争”。不同的电影类型给观众带来多样选择，精良的制作更是将欢乐喜庆和正能量传递给每位观众。据某影城工作人员介绍。大年初一以来，很多黄金时段的好座位被预订，现场购票的观众只能排队等候，多部影片出现一票难求的情况。”
结合所学知识，说说材料中“竞争”的作用。
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（3） “一席难求”和“一票难求”现象的存在，揭示当前我国社会的主要矛盾是什么?(2分)
2018年1月，深圳市中级人民法院审结并宣判一起特大生产、销售假药案。主犯纪某、陈某分别被判有期徒刑13年、18年，并处罚金。涉案人员拉拢医生“搭桥牵线”，向全国30个省份的患者销售抗癌类假药达数十种，总金额超干万元。经权威机构鉴定，这些抗癌药均系假药，有的根本不含有效成分。
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（1） 从正义行为的角度，结合材料评析纪某、陈某的行为。
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（2） 材料反映了广大患者作为消费者的权益受到了侵害。你认为，广大患者应如何炼就一双“慧眼”来避免这种侵害的发生？
材料一：微信是腾讯公司成功的互联网应用。某校利用微信公众平台每天推送一些信息给家
长：有关通知、注意事项、安全教育、针对初中生不同阶段的家庭教育等信息。得
到家长点赞，成为学校与家长实时沟通的桥梁，实现了家校“零距离”。
材料二：随着“互联网+”迅速发展，某微商利用朋友圈售卖假冒产品，用到店群发微信还有免费商品赠送等方式来推销。
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（1） 依据材料一，说说家校“零距离”体现对未成年人的哪些保护？
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（2） 结合材料二，请从法律角度评析某微商利用朋友圈售卖假冒产品的行为。
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（3） 综合上述材料，谈谈“互联网+网络安全”对你有什么启示？
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（1） 【一席难求】近几年越来越多的中国家庭选择在饭店吃年夜饭。成都市一家酒店因预订年夜饭的人多，规定“5点至6点30分预订的，必须在1.5小时内吃完。”另一家酒店则规定“如果9点30分之前没有吃完，则需加收100元超时费”。
结合所学知识评价个别酒店“限时”和收取“超时费”的规定。
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（2） 【一票难求】春节看电影已成为许多人的“刚需”。今年春节档被业内称为“史上最激烈的电影竞争”。不同的电影类型给观众带来多样选择，精良的制作更是将欢乐喜庆和正能量传递给每位观众。据某影城工作人员介绍，“大年初一以来，很多黄金时段的好座位被预订，现场购票的观众只能排队等候，多部影片出现一票难求的情况。”
结合所学知识，说说材料中“竞争”的作用。
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（3） “一席难求”和“一票难求”现象的存在，揭示当前我国社会的主要矛盾是什么？
材料一：近些年来，中国电子商务发展突飞猛进。据国家统计局电子商务交易平台调查显示，2018年全国电子商务交易额为31.63万亿元，比上年增长8.5%。并且衍生出网络第三方支付——移动支付等，使用率已经远超美国。
材料二：漫画《如此两家》敢给差评，我就泄露你的个人信息，这是我的权利和自由！
材料三：2019年1月1日起，《中华人民共和国电子商务法》正式实施。其中第一条规定：为了……促进电子商务持续健康发展，制定本法。
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（1） 材料一所提及的成就是我国实施哪一战略的结果？
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（2） 请评析材料二漫画中网络经营者的行为。
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（3） 结合三则材料谈谈《中华人民共和国电子商务法》的作用。
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（1） 【材料一】小明爸爸在超市里买了两袋某品牌的粽子，在食用时发现其中一袋真空包装中有霉变的迹象。于是，小明爸爸携带了霉变的粽子和购物的小票去该超市服务中心交涉，提出退货和“一赔十”的惩罚性赔偿要求。超市相关人员和供货商联系后答应了小明爸爸的索赔要求。
请结合材料，从意识和能力的角度评析小明爸爸的维权行为。
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（2） 【材料二】因为各种原因，消费者权益受到侵害的现象在生活中还是屡有发生。特别是在一些著名旅游景区时有各种“宰客现象”发生，不少游客以花钱买教训的态度忍下来了。
小明和同学想对此类现象做一次问卷调查，请帮助他设计一个合适的问题。
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（3） 【材料三】
投诉未必有用，还是自己小心吧！
不少游客因为人生地不熟怕吃亏，为安全起见采取了忍一时风平浪静的态度，似乎也不是完全没有道理。
对此你怎么看？请结合所学知识谈谈你的可行性建议。
①安全权 ②智力成果权 ③财产所有权 ④隐私权
①商家哄抬口罩价格的行为是犯罪行为。
②商家侵犯了消费者的知情权和依法求偿权
③体现政府严格执法，依法行政
④遇到此类情况消费者可以去“人肉搜索”，披露商家更多隐私，号召大家一起谴责
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同学观点 |
我的看法或建议 |
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小明：虽然明知辣条加了很多添加剂，不卫生，但它实在是太美味了，我就是控制不了去买来吃。 |
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小强：上次吃了学校旁小店买的辣条后拉肚子，一看是过期的，本来想去找店家，后来觉得麻烦就算了。 |
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小乐：问题辣条生产商实在太可恶，应该受到刑罚处罚。 |
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小方：只要政府严格执法，辣条问题一定能解决。 |
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（1） 事件发生后当地市场监管部门介入调查，做出停产整改和罚款的处罚。对此说法正确的是（ ）
①商家受到的是刑事处罚
②商家没有履行遵守法律的义务
③商家行为属于一般违法
④当地市场监管部门在依法行政
A . ①②③ B . ①②④ C . ①③④ D . ②③④ -
（2） 面对此类乱象，消费者应该（ ）A . 增强法律意识，学会依法维权 B . 直接参与监管，打击违法犯罪行为 C . 树立诚信意识，坚持诚信经营 D . 建立信用体系，营造社会诚信环境
