题目

某公司进行岗位培训。请你根据下面流程图，向客服中心的员工简要说明他们在“顾客回访流程”中的具体职责。要求内容完整，表达得体，语言连贯，不超过100个字。 答案：【答案】参考答案:你们先从售后中心那里拿到顾客的资料，然后给顾客打电话，询问他们的满意度。如果满意，就直接记入档案；如果不满意，就通知相关部门处理。最后记得把相关部门报送的不满意原因和处理结果也记入档案。【解析】本题考查图文转换。本题为流程图，解题方法为：1、解读时先新疆的绿洲边缘最容易出现的生态环境问题是A．水土流失B．荒漠化C．水污染D．洪涝