山东省济南市历下区2018-2019年小学语文毕业考试试卷

君子之德风，小人之德草，草上之风，必偃。

惊动         见知         图强

心血         而逃           生机

固：A．结实；牢固     B．坚决地；坚定地        C．本来；原来

老奶奶：小朋友，请问到人民医院怎么走？

我：

我老奶奶：谢谢你，小朋友。我知道了。

我：

学弈

    弈秋，通国之善弈者也。使弈秋诲二人弈，其一人专心致志，惟弈秋之为听；一人虽听之，一心以为有鸿鹄将至，思援弓缴而射之。虽与之俱学，弗若之矣。为是其智弗若与？曰：非然也。

微笑

    飞机起飞前，一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”

    15分钟后，飞机早已进入了平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于忙，她忘记给那位乘客倒水了！空姐连忙来到客舱，小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道   怎么回事   有你这样服务的吗   你看看   都过了多久了  空姐手里端着水，心里感到很委屈。但是，无论她怎么解释这位拉别的乘客都不肯原谅她的疏忽。

    接下来的飞行途中，为了补偿自己的过失，空姐每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。然而，那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的样子，并不理会空姐。

    临到目的地时，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时，空姐心里虽然很委屈，但是仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，_______您提出什么意见，我_______将欣然接受您的批评！”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是却没有开口，他接过留言本，开始在本子上写了起来。

    飞机安全降落。所有的乘客陆续离开后，空姐打开留言本，惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，相反，是一封给她的热情洋溢的表扬信。信中有这样一段话：“____________________________________________________________你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班！”