传统快餐业送餐业务流程:根据客户区域和路线将订单分类、打包并陈列于指定位置,送餐员送餐回来直接到指定位置取订单、装车、走人。
饿了么、达达、百度外卖等O2O平台优势就在于对送餐物流进行整合。O2O平台的送餐业务流程:商户编辑并发出送餐需求;送餐员接到订单抢单成功并赶往餐厅;订单交接;路线规划;送餐。
饿了么累计已经为中国近十分之二的人口提供过自家的外卖服务,日交易额突破2亿元,夜宵订单量环比上涨5.8%,蜂鸟配送的骑手数量增长迅猛,服务增强,如果骑手送来的外卖餐盒安全扣已经断裂,用户有权拒绝收货,并向平台进行投诉。
①信息是数据加工的结果,同一数据虽然加工的形式或使用的工具不同,但是得到的信息是相同的。
②数据本身没有意义,只有经过加工和解释,才具有意义,从而转化为信息
③知识是对信息的科学组织,必须经过严谨的验证并获得学界的一致认可
④数据一方面承载着信息,另一方面也产生着信息