题目

小张在某电器商场购买了一台电视，正常使用一年后，发现该电视机出现了较大的噪声，随即电话预约售后上门处理。售后服务技术员到家拿起电视机遥控器进行了一项设置，噪声消失。技术员告知小张此项设置在说明书中就有介绍。由于超出免费保修期限，小张支付了40元上门服务费。 （1） 产品发生故障时，常用的服务途径有哪些？ （2） 通过本案例中小张的经历，你认为作为消费者在技术产品的使用和维护过程中，应该注意什么？水是纯净物是因为A.水具有固定的组成、性质B.能溶解许多物质C.电解水能生成氢气和氧气D.自来水可以饮用