题目

为了改进银行的服务质量，随机抽查了30名顾客在窗口办理业务所用的时间（单位：分钟）．下图是这次调查得到的统计图．请你根据图中的信息回答下列问题：1.办理业务所用的时间为11分钟的人数是          ；2.补全条形统计图；3.这30名顾客办理业务所用时间的平均数是           分钟． 　　“坐须臾，沛公起如厕，因招樊哙出”和“沛公已去，间至军中；张良入谢”两段叙事有什么特点？